Эксперт по последней миле

Вам предстоит:

• Анализировать процессы товародвижения на всех этапах логистической цепочки: от отправления заказа до его получения клиентом

• Разбираться в причинах возникновения потерь и претензионных случаев в логистике, выявлять проблемные места и предлагать решения

• Развивать и совершенствовать процессы претензионной работы, выстраивать контроль за потерями на последней миле

• Погружаться в процессы доставки и возврата товаров, в том числе разбираться в особенностях движения товаров и их документального оформления

• Самостоятельно изучать текущие бизнес-процессы, описывать их, выявлять неэффективные этапы и формировать предложения по улучшению

• Участвовать в логистических проектах, направленных на повышение эффективности товародвижения и снижение потерь

Мы ожидаем:

• Опыт работы в Ozon, с внутренними системами

• Глубокое понимание процессов товародвижения и всей цепочки поставок

• Опыт работы с претензионными процессами в логистике и понимание механизмов возникновения потерь

• Понимание процессов последней мили, доставки заказов клиентам и возвратов товаров

• Навыки описания и анализа бизнес-процессов, умение самостоятельно погружаться в предметную область и находить точки улучшения

• Уверенное владение Excel

Будет преимуществом

• Знание SQL
• Опыт работы с международной логистикой