Стажер в Управление поддержки продаж и обслуживания, ВТБ Юниор

ВТБ Юниор — это оплачиваемая стажировка для начинающих специалистов в головном офисе ВТБ по направлениям: корпоративно-инвестиционный бизнес, средний и малый бизнес, розничный бизнес, технологический блок, а также поддержка и контроль. С первых дней вам предстоит работать над серьезными проектами. Вы научитесь находить решения сложных бизнес-задач под руководством экспертов команды банка. А после стажировки получите возможность продолжить карьеру в ВТБ.

Мы служба аналитики и отчетности в департаменте клиентского обслуживания, который занимается дистанционным банковским обслуживанием посредством голосового помощника, чат-бота и операторов КЦ.

Мы занимаемся:

• Подготовкой операционной и аналитической отчетности;
• Анализом эффективности внутренних процессов контактного центра;
• Долгосрочным планированием;
• Расчетом индивидуальных показателей сотрудников.

Преимущества команды:

• Отлаженные процессы и современная инфрструктура данных;
• Разнопланновые задачи и влияние на реальные бизнес-решения;
• Экспертная команда с культурой ценностей и поддержки;
• Перспективы роста внутри банка.

Обязанности:

• Разработка новых витрин данных и доработка текущих;

• Разработка новых дашбордов и доработка текущих;

• Поддержка регламентой отчетности;

• Автоматизация текущей отчетности (постановка на AirFlow);

• Аналитическая поддержка, ad-hoc задачи.

• Обязательно: SQL, BI (предпочтительно Superset), Python для анализа данных и для визуализации данных;

• Будет плюсом: Spark, Jupyter Hub, Hadoop, AirFlow.