Управляющий загородными объектами

Цель должности - обеспечение бесперебойной эксплуатации загородных объектов, создание комфортной и безопасной среды проживания, а также развитие комплексной премиальной сервисной инфраструктуры (Hospitality) для жителей.

Обязанности:

Административно-техническое управление:

• Контроль бесперебойной работы инженерных систем (электроснабжение, водоснабжение, отопление, канализация) и слаботочных сетей (высокоскоростной интернет)
• Организация работы и контроль линейного персонала (охрана, дворники, садовники, технические специалисты)
• Организация регулярной уборки, вывоза мусора, благоустройства и озеленения территории (включая чистку дорожек, уборку снега и т.д.)
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, местной администрацией и надзорными органами
• Организация ремонтных работ и установки малых архитектурных форм (беседки, зоны отдыха, детские площадки)

Управление клиентским сервисом:

• Развитие сервисной инфраструктуры на территории поселков: запуск и контроль работы сервисов
• Организация дополнительных бытовых услуг: химчистка, курьерские службы, клининг частных домовладений
• Внедрение стандартов премиального обслуживания: консьерж-сервис
• Коммуникация с жителями: оперативная обработка заявок, обратная связь, разрешение конфликтных ситуаций

Финансовый блок и закупки:

• Управление бюджетом объектов: планирование, контроль расходов, финансовая отчетность
• Проведение закупочных процедур, поиск подрядчиков, проведение тендеров (например, на строительство объектов инфраструктуры), контроль качества и сроков выполнения работ
• Ведение документооборота и инвентаризация имущества

• Наличие высшего образования (менеджмент, экономика, инженерно-техническое или в сфере гостеприимства)
• Успешный опыт управления объектами загородного проживания (гостиницы, загородные комплексы, апарт-отели, коттеджные поселки бизнес- или элитного класса)
• Навыки: сочетание понимания технической эксплуатации (ЖКХ, инженерия) с сильным бэкграундом в сфере гостеприимства (Hospitality)
• Опыт закупок: умение находить оптимальных подрядчиков, проводить переговоры и контролировать исполнение договоров

• Формат работы: управление загородными объектами, 20 км от Москвы (запад)
• Структура дохода: фиксированный оклад + бонусная часть (KPI) за реализацию проектов развития (запуск сервисов) и отсутствие рекламаций от жителей