Чем предстоит заниматься:
• Активное участие в проектах по внедрению новых и корректировке текущих процессов, инструментов и подходов, автоматизации процессов — ведение внедрения от идеи до результата;
• Проведение интервью, опросов и рабочих встреч, сбор требований со всех заинтересованных сторон, детальный анализ и формализация требований;
• Исследование и анализ различных инструментов и подходов, подготовка вариантов решений, презентация результатов;
• Описание процессов в нотации BPMN, разработка схем, шаблонов, регламентов и инструкций, описание алгоритмов и сценариев работы;
• Согласование процессов внутри команды и с заинтересованными подразделениями;
• Подготовка функциональных требований и технических заданий на доработку систем, постановка задач на доработку Jira и Confluence под процессы, приемка результатов доработки;
• Мониторинг внедрённых процессов, сбор обратной связи, оценка результатов внедрения, выявление узких мест и подготовка предложений по оптимизации, поддержание разработанной документации в актуальном виде;
• Выстраивание внутреннего аудита процессов: разработка методики и чек-листов, проведение аудитов, контроль выполнения корректирующих действий;
• Разработка, внедрение и оптимизация внутренних методик и стандартов;
• Аналитическая и методологическая помощь (консультации) участникам проектной деятельности по вопросам применения методологий, в том числе подготовка обучающих материалов, участие в организации и проведении обучения.
Ожидаем от будущего члена команды:
• Высшее образование;
• Опыт работы аналитиком процессов, методологом или бизнес-аналитиком не менее 3 лет;
• Опыт самостоятельного внедрения процессов и инструментария от идеи до результата;
• Знание нотации BPMN и опыт моделирования и описания процессов, четкого формирования требований и разработки технических заданий, описания алгоритмов и сценариев работы;
• Уверенная работа в Jira и Confluence: знание JQL, практический опыт настройки автоматизаций (Jira Automation), построения дашбордов;
• Знание методов и инструментов бизнес-анализа (SWOT, RACI и т.д.), знание Excel (сводные таблицы, диаграммы, формулы);
• Навыки интервьюирования и анализа потребностей, структурное мышление, умение визуализировать процессы, обрабатывать и систематизировать разнородные данные;
• Английский язык на уровне Pre-Intermediate (A2) или выше;
• Аккуратность, внимание к деталям, ответственность за результат;
• Быстрая обучаемость и «погружение» в задачи;
• Клиентоориентированность, умение просто объяснять сложные вещи, хороший уровень коммуникаций, способность находить общий язык с людьми разного типа.
Дополнительно приветствуется:
• Понимание процессов управления проектами, знание различных методологий, опыт разработки и внедрения внутренней нормативной документации, регламентирующей проектную деятельность;
• Опыт работы в качестве методолога в проектном офисе;
• Опыт работы с Requirement Yogi;
• Владение инструментами моделирования и визуализации (Draw.io, StormBPMN, Miro или аналоги);
• Опыт работы с BI-системами (Superset или аналоги).
