Менеджер по работе с клиентами (А-Клуб)

Чем предстоит заниматься:

• Развивать отношения с высоко состоятельными клиентами и их семьями
• Вести клиентской базы в СRM: задачи, актуализация, аффилированные компании, аффилированные лица, семья, карты, мониторинг платежей по кредитам, запросы подтверждающих документов
• Информировать клиентов о предложениях по банковским, инвестиционным, страховым продуктам и другим услугам Банка и партнеров
• Отвечать на запросы клиентов по всем каналам коммуникаций
• Обслуживать клиентов в офисе и проведение операций в рамках полномочий
• Вести документооборот с клиентами и партнерами
• Подготавливать презентации, отчетов и другой требуемой информации по запросам клиентов и Руководителя
• Взаимодействать с подразделениями А-Клуба
• Сопровождать клиентов по запросам, связанным с инвестиционными операциями, формирование отчетов в SFA по портфелям клиентов и консультации клиентов по таким отчетам, подготовка поручений на брокерские сделки из ToolKit,
• Оформлять полисы АСЖ (ИСЖ, НСЖ), консультации по использованию мобильного приложения AlfaDirect (создание паролей, электронных подписей, кодовых таблиц, функционала приложения)

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование в области экономики, финансов, банковского дела;
• Знание сферы Private Banking, решений и услуг, предоставляемых Банком и партнерами Банка в данной сфере будет преимуществом
• Знание банковского, валютного и гражданского законодательства, ПОД/ФТ, знание основных банковских операций и бухгалтерского учёта в банках
• Опыт работы в Банке от 3-х лет (Розничный бизнес, Private Banking)
• Грамотная речь, высокий уровень устной и визуальной презентации; иностранные языки как плюс
• Знание программ GBA, EQ, SFA и другие банковские программы; Outlook, MS office

Условия:

• Место работы - ул. Пушкина, 22
• Пятидневная рабочая неделя (с 10.00 до 19.00);
• Заработная плата: оклад + квартальная премия
• Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем
• Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества