Оператор колл-центра на сопровождение проекта государственного значения

Компания Ростелеком приглашает принять участие в федеральном проекте.

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Проект направлен на обработку запросов и обращений граждан, поступающих через телефонную линию. Вы будете принимать входящие звонки и фиксировать необходимую информацию в анкете.

Чем предстоит заниматься:

• Приемами и обработкой входящих звонков и обращений;
• Фиксацией информации в анкете и передачей обращений;
• Введением отчётности.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с большим желанием попробовать свои силы в крупном проекте и получить ценный опыт;
• Базовый уровень знания ПК;
• Развитые переговорные навыки, грамотная речь, доброжелательность;
• Готовность работать в интенсивном режиме.

Мы предлагаем:

• Проектную работу в крупнейшем провайдере цифровых услуг и решений;
• Оплачиваемое обучение - 1 день (4-5 часов), которое можно пройти в формате онлайн (при наличии компьютера или ноутбука) либо очно в офисе;
• Формат работы офисный: г. Пермь, ул. Лебедева д.9

Оставляй отклик и мы с тобой свяжемся!