WILDBERRIES

Менеджер сообщества (Community Manager)

договорная

Москва • Полная занятость

Откликнуться на вакансию

Условия работы

Обязанности

Вам предстоит:

Поиск и привлечение предпринимателей в сообщество.
Адаптация новых участников, сопровождение на этапе интеграции.
Выстраивание коммуникации с предпринимателями, поддержание вовлечённости.
Организация обмена опытом, знаниями и лучшими практиками между участниками.
Развитие сообщества и содействие росту его участников.
Выявление потребностей, интересов и проблем предпринимателей.
Проведение исследований аудитории, сегментация и формирование портрета участников.
Анализ активности сообщества, поиск точек роста и новых форматов взаимодействия.
Проводить глубинные интервью, выявлять бизнес- и личные запросы предпринимателей.
Помогать резидентам находить нужные знакомства, инструменты и возможности внутри сообщества.
Работать со сложными ситуациями, возражениями.
Участвовать в развитии продуктов, сервисов и инструментов сообщества.
Внедрять стандарты коммуникаций и сопровождения резидентов.
Формирование и реализация календаря мероприятий для участников сообщества.

Вы нам подходите, если:

Опыт работы в бизнес-клубах и предпринимательских сообществах\ комьюнити-менеджменте, клиентском сервисе.
Опыт работы с удержанием, лояльностью и развитием клиентских отношений.
Навык проведения глубинных интервью и выявления истинных потребностей клиентов.
Высокий эмоциональный интеллект, зрелость и развитые коммуникативные навыки.
Умение находить подход к сильным, требовательным и статусным предпринимателям.
Системность, ответственность, самостоятельность и способность принимать решения.
Умение работать с CRM, аналитикой и показателями эффективности.
Способность не только находить проблемы, но и самостоятельно предлагать и реализовывать решения.

monorabota.com › Москва › Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами › Менеджер сообщества (Community Manager)

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

05 сентября 2023

Работаю на сортировке, техническая составляющая оставляет желать лучшего, нет места для отдыха, текучка постоянная.

Работник

17 ноября 2023

Пожалуйста, люди , читайте отзывы прежде чем туда соберетесь трудоустраиваться. Вся система этой "организации" не направлена на получение прибыли для сотр…

Работник

Смотреть полностью

26 октября 2023

Не выплачивает Панкратов Валера зп тем, кто увольняется, даже беременную кинул. Не оформляет никакого договора с сотрудниками, что бы избежать налогов (уклоняе…

Работник

Смотреть полностью