Менеджер по внедрению CRM

Мы – команда, которая помогает бизнесу расти и становиться эффективнее с помощью современных CRM-решений. Наша экспертиза в продукте SynergyCRM позволяет нам решать самые сложные задачи клиентов. Мы ищем проактивного и увлеченного Специалиста по внедрению, который сможет погрузиться в мир SynergyCRM, стать настоящим проводником для наших внутренних сотрудников и выстраивать их бизнес-процессы так, чтобы они достигали максимальных результатов. Если вы понимаете, как CRM меняет бизнес, и готовы делиться своими знаниями – мы ждем вас!

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО

Полный цикл внедрения SynergyCRM:

• Погружение в продукт: Глубокое изучение SynergyCRM, всех его возможностей и настроек.
• Предпроектный анализ: Проведение аудитов бизнеса заказчика, выявление потребностей и составление дорожных карт внедрения.
• Проектирование решений: Анализ существующих бизнес-процессов клиента, проектирование и составление детальных технических заданий (ТЗ) на внедрение и доработку SynergyCRM.
• Настройка и интеграция: Конфигурирование SynergyCRM под конкретные задачи клиента, настройка интеграций с внешними системами.
• Демонстрация и обучение: Участие в презентациях, демонстрация возможностей системы, проведение обучений (онлайн/оффлайн) и запись обучающих видео
• Документирование: Разработка технической документации по проектам внедрения.

Партнёрство с внутренними заказчиками:

• Консультирование: Поддержка клиентов по всем техническим вопросам, возникающим в процессе внедрения и эксплуатации.
• Выстраивание отношений: Активное взаимодействие с клиентом на всех этапах проекта.

Практический опыт:

• Релевантный опыт работы во внедрении CRM-систем (особенно Bitrix24) – это ваш большой плюс.
• Понимание устройства и принципов работы CRM-систем и их интеграции с внешними (веб-приложения, API, базы данных).

Технические навыки:

• Понимание основ информационных систем, работы web-приложений, баз данных (DB, BackEnd, FrontEnd, html/css, API).
• Знание основ компьютерных систем и сетей.
• Знание BPMN или другой нотации для моделирования бизнес-процессов.

Бизнес-процессы/настройка:

• Понимание базовой бизнес-логики (воронка продаж, CRM-метрики, цели бизнеса).
• Умение анализировать бизнес-процессы заказчика и формировать четкие блок-схемы.
• Навыки формирования требований и написания грамотных технических заданий.

Коммуникация и проактивность:

• Развитые коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с клиентами и командой.
• Умение быстро разбираться в новых задачах и находить решения.
• Ответственный подход к выполнению прикладных задач.

• Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный пакет социальных гарантий.
• Забота о здоровье и форме: Доступ к корпоративным фитнес-залам, йоге, SPA и массажу с персональными скидками. Поддерживайте себя в отличной форме!
• Идеальные условия для работы: Современный офис с комфортной атмосферой.
• Безграничный рост: Мы активно инвестируем в ваше будущее: предоставляем возможности для повышения компетенций, внедряем лучшие практики и поддерживаем ваш профессиональный рост.
• Нетворкинг и развитие: Доступ к бизнес-мероприятиям, которые помогут расширить профессиональные связи и углубить знания.
• Мягкая адаптация: Процесс онбординга с наставником и руководителем, который поможет вам быстро и комфортно влиться в команду.

Прошу в сопроводительном письме указать опыт работы с функционалом СРМ и комфортные условия работы, так наша связь будеь эффективнее и оперативнее!