Руководитель поддержки партнеров

45 000 - 50 000 руб.
Казань • Полная занятость
Откликнуться на вакансию

Условия работы

Обязанности
Что предстоит делать:
  • управлять командой поддержки партнеров от 10 человек;
  • контролировать и выполнять KPI команды;
  • выстраивать и оптимизировать процессы поддержки в чатах;
  • брать на себя эскалации и сложные кейсы партнеров;
  • работать со смежными командами - продуктом, операциями, аналитикой - чтобы партнерский опыт становился лучше;
  • считать и защищать результат: регулярная отчетность по метрикам и итогам команды.
Мы ищем человека, который:
  • имеет опыт работы тимлидом (Team Lead) в поддержке — от 1 года;
  • имеет опыт управления командой от 10 человек;
  • понимает и работал с метриками поддержки: CSAT, AHT, QA, Occupancy, SLA;
  • имеет опыт поддержки партнёров, желательно B2B.
Условия:
  • официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
  • полностью удалённая работа;
  • график работы 5/2 c 10:00 до 19:00 по Московскому времени;
  • стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
  • ежемесячная компенсация за использование и амортизацию оборудования;
  • удалённое оплачиваемое обучение;
  • возможность карьерного роста и развития.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

У компании нет отзывов

Все отзывы о компаниях смотрите на сайте Boss nadzor Написать отзыв о работе

Полезные статьи

Сколько зарабатывает техник-монтажник в 2026 году

Профессия техника-монтажника в 2026 году остается востребованной, поскольку эти специалисты обеспечивают создание и поддержку коммуникационной и технологической инфраструктуры. Они занимаются установкой, настройкой и обслуживанием различного оборудования — от сетей доступа в интернет до систем видеонаблюдения и автоматизации. Уровень их дохода напрямую зависит от целого ряда факторов, включая квалификацию, сложность выполняемых …
516

Сколько зарабатывает Техник-метролог в 2026 году

В 2026 году профессия техника-метролога остается востребованной во многих отраслях промышленности, где точность измерений является критически важным фактором. Эти специалисты отвечают за исправность, калибровку и поверку измерительного оборудования, обеспечивая соответствие продукции и технологических процессов установленным стандартам.Чем занимается техник-метрологКруг обязанностей техника-метролога широк и зависит от специфики предприятия. Основные задачи включают в …
449

Сколько зарабатывает техник-лаборант в 2026 году

В 2026 году профессия техника-лаборанта остается востребованной в самых разных отраслях: от медицины и науки до промышленности и сельского хозяйства. Этот специалист выполняет ключевую роль в проведении анализов, исследований и экспериментов, обеспечивая точность и достоверность результатов. От его внимательности и профессионализма напрямую зависит качество продукции, правильность постановки диагноза или успех …
595

Читайте также

Сколько зарабатывает Техник-конструктор в 2026 году

Техник-конструктор в 2026 году является важным специалистом в проектных и производственных организациях. Его работа заключается в создании чертежей, разработке трехмерных моделей и подготовке технической документации, на основе которой изготавливаются различные изделия, от отдельных деталей до сложных механизмов и конструкций.Доход техника-конструктора в 2026 годуУровень заработной платы техника-конструктора в 2026 году варьируется …
511

Зарплата техника-инженера в 2026 году: обзор доходов и факторов влияния

Профессия техника-инженера в 2026 году остается востребованной в различных отраслях экономики. Эти специалисты выполняют широкий круг задач, связанных с эксплуатацией, наладкой и ремонтом оборудования. Уровень их дохода не является фиксированной величиной и зависит от множества факторов, которые определяют ценность специалиста на рынке труда.Уровень дохода техника-инженера в 2026 годуВ 2026 году …
446

Сколько зарабатывает техник-геофизик в 2026 году

Профессия техника-геофизика в 2026 году остается востребованной в отраслях, связанных с разведкой и добычей полезных ископаемых, инженерными изысканиями и мониторингом окружающей среды. Уровень дохода этих специалистов напрямую зависит от множества факторов, включая квалификацию, опыт и условия труда.Доход техника-геофизика в 2026 годуЗаработная плата техника-геофизика в 2026 году демонстрирует широкий разброс. Как …
427