Специалист по работе с обращениями граждан (ЖКХ)

• Обеспечение соблюдения регламентов работы с обращениями граждан.

• Загрузка ответов на обращения граждан в ГИС ЖКХ.

• Своевременная передача обращений исполнителям и контроль их выполнения.

• Контроль сроков выполнения и закрытия обращений.

• Подготовка письменных ответов по обращениям клиентов.

• Подготовка ответов на обращения, поступившие через ГИС ЖКХ.

• Взаимодействие со смежными подразделениями.

• Опыт работы в ЖКХ от 1 года.

• Знание ГИС ЖКХ.

• Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office: Excel, Word.

• Внимательность, ответственность, умение работать с большим объёмом обращений и соблюдать сроки.

Условия:

• Официальное трудоустройство: полный соцпакет, отпуск, больничные.
• Гарантированный оклад 2 раза в месяц и ежемесячный бонус (по выполнению KPI), совокупный доход от 44 500 до вычета подоходного налога;
• График 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00 (на выбор сотрудника);
• Все смены идут по московскому часовому поясу.
• Удалённая работа: работай из любого города России.
• Технику для работы предоставляем, направляем по адресу проживания.