AIOps Expert

Мы развиваем платформу мониторинга для ПАО МТС и в поисках специалиста, который сможет разработать ML/AI-агента для исследования инцидентов.

ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ДЕЛАТЬ:

• ML/AI‑исследовать инциденты – разрабатывать и внедрять модели машинного обучения для автоматической классификации, корневого анализа и предсказания серьёзности инцидентов.

• создавать сервис‑агента, который в режиме реального времени собирает и коррелирует диагностические данные (логи, метрики, события) из NMS/EMS, систем мониторинга и баз знаний.

• строить правила и алгоритмы, определяющие, когда система может автоматически выполнить действие, когда требуется подтверждение оператора и когда действие запрещено.

• разрабатывать и интегрировать runbook/playbook‑сценарии, позволяющие автоматически восстанавливать сервисы; автоматически выбирать оптимальный сценарий и контролировать его исполнение.

• подключать AI‑агентов к платформам мониторинга, incident‑management (Jira/ServiceNow), NMS/EMS и системам диагностики через API/событийные шины.

• строить механизм, который генерирует понятные обоснования предложенных причин/действий и накладывает безопасные ограничения (guardrails) для исполнения в production‑среде.

• проводить мониторинг метрик (precision, recall, FP/FN, доля автоматизированных решений, MTTR), работа с историей инцидентов и совместная формализация типовых сценариев диагностики/восстановления с командой эксплуатации.

• Практический опыт в ML/AI – работа с applied‑machine‑learning, LLM‑агентами, NLP и решениями интеллектуальной автоматизации.

• Опыт обработки неструктурированных и полуструктурированных данных – аварийные сообщения, логи, описания инцидентов, комментарии операторов.

• Опыт построения и эксплуатации пайплайнов – создание ETL‑/ELT‑конвейеров, интеграция обученных моделей в production‑окружение.

• Знание современных подходов к Retrieval‑Augmented Generation и агентным workflow – tool‑calling, классификация, ранжирование, поиск похожих кейсов.

• Разработка сервисов на Python – чистый, тестируемый код, применение фреймворков (FastAPI, Flask, Django и др.).

• Работа с API, базами данных и системами обмена сообщениями – REST/GraphQL, SQL/NoSQL, Kafka/RabbitMQ, etc.

• Понимание безопасной автоматизации и её внедрения в реальный процесс – механизмы approvals, rollback, audit‑trail, RBAC и умение «перевести» модель из эксперимента в продуктивный сервис.

• БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт в телекоме, NOC, мониторинге, incident management или эксплуатации инфраструктуры.
• Опыт работы с LLM-агентами для диагностики, troubleshooting или автоматизации операций.
• Опыт построения recommendation systems или case-based reasoning.
• Опыт работы с Kubernetes, Kafka, Airflow, MLflow, векторными БД.
• Понимание сетевых технологий, базовых принципов работы мобильной сети, EMS/NMS-систем.
• Опыт создания систем auto-remediation в SRE/DevOps/Network Operations.

• Оклад + годовая премия;
• Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке с полезными книгами и периодикой;
• Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративная мобильная связь + интернет, а также единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр KION, сервис МТС Music, МТС Строки и т.д.);
• Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, Образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• Внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.

• Голосуй за МТС в Рейтинге работодателей hh.ru: https://rating.hh.ru/poll

  Ищи нас в блоке «Технологии и цифровые решения» — направление «Телекоммуникации, связь».