Специалист технической поддержки

договорная

Красноярск • Полная занятость

Условия работы

Обязанности

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает на вакансию Специалиста технической поддержки.

СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Обязанности:

Решение обращений (инцидентов) Заказчика в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA);
Взаимодействие с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем;
Подготовка и своевременное предоставление отчетных и статистических материалов, других сведений и информации в соответствии с указаниями Руководителя;
Технические консультации пользователей ИС, подразделений Компании по вопросам работы с ИС и предоставление информации. Методологическая поддержка;
Участие в программе развития корпоративных информационных систем в зоне ответственности региональной Группы поддержки;
Сопровождение и настройка вспомогательных сервисов и информационных систем;
Тестирование и подготовка инструкций для пользователей по работе с ИС.

Требования:

Высшее образование в сфере информационных технологий;
Знание методик тестирования (наличие опыта приветствуется);
Уверенные знания Windows, MS Office;
Аналитическое мышление, обучаемость, коммуникация;
Приветствуется опыт работы в технической поддержке информационных систем, навыки коммуникации с пользователями, работа с большими массивами данных, владение навыками написания документации.

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации;
«Белая» заработная плата (по результатам собеседования);
График работы - 5х2, с 09:00 до 18:00 ( возможно удаленный формат работы после испытательного срока);
Место работы: г. Красноярск, ул. Молокова д.37;
Полный социальный пакет;
Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев 24/7;
Санаторно-курортное лечение;
Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в Спартакиаде.