Условия:
Заработная плата от 45 200 до 68 424
Работа в крупной стабильной компании с развитой филиальной сетью;
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Официальная стабильная (белая) заработная плата.
Полная социальная защищенность (оплачиваемые больничные и отпуска, льготный санаторно-курортный отдых для сотрудников и детей сотрудников);
Адрес: г. Воронеж, улица Новосибирская 32
Обязанности:
Поддерживать доброжелательную атмосферу, как в подразделении, так и в отношениях с другими подразделениями Общества.
Организовывать контроль за соблюдением правил общения с клиентами, установленными ЛНА, включая, но не ограничиваясь:
Поддержание позитивного отношение клиентов к Обществу,
Внимательное отношение к каждому клиенту,
Не допущение отказа в обслуживании клиента без объяснения причин, обмана клиента в части предоставляемых услуг и их объема,
Не допущение повышения голоса (крика), оскорбления клиента, неуважительного (грубого) отношения к клиенту.
Осуществлять общее руководство, координацию и контроль деятельности работников Участка, руководство производственной деятельностью Участка.
Организовывать контроль за взаимодействием с клиентами в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания, а также консультированием клиентов относительно услуг, предоставляемых Обществом, в предоставлении им всей необходимой информации и помощи в заполнении форм, квитанций, бланков заказов и других документов.
Осуществлять прием из информационно-выплатного центра Филиала (далее - ИВЦ) поручений на выплату пенсий и пособий.
Осуществлять получение денежных подкреплений для выплаты пенсий и пособий.
Требования:
Ответственный подход к работе
Пунктуальность
Желателен опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет
