Руководитель направления в развитие каналов и инструментов коммуникаций в Банк

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

Вам предстоит:

• Формирование требований к интеграции центра нотификаций c каналами коммуникации
• Участие в построении архитектуры центра нотификаций
• Формирование бэклога и приоритизация задач на доработки центра нотификаций
• Разработка эффективных сценариев коммуникации
• Выявление новых сегментов клиентов для повышения эффективности кампаний
• Контроль достижения KPI каналов
• Формирование требований к интеграции CRM с каналами коммуникации
• Участие в формировании стратегии развития каналов коммуникации
• Поиск новых поверхностей для размещения коммуникаций

• У вас от 3-х лет опыта в коммуникациях / маркетинге / CRM (банк, финтех, e-com, телеком)
• У вас высшее образование (техническое, IT-менеджмент / экономическое / маркетинговое)
• У вас есть опыт разработки многоканальных сценариев (email, SMS, push, banner и др.)
• У вас есть понимание архитектуры интеграции CRM с каналами коммуникаций (форматы данных, атрибутивный состав, API и тд.)
• Вы работали с аналитикой коммуникаций (конверсия, reach, delivery rate, CTR, uplift, доля CRM)
• Вы знаете рынок каналов коммуникаций (провайдеры, стоимость, ограничения, законодательная база)
• Вы умеете формировать ТЗ на интеграции и доработки каналов коммуникаций
• У вас есть опыт выдвижения гипотез и проведения A/B тестов
• Опыт подключения новых каналов, навыки работы с BI-инструментами, знание SQL, Python для выгрузок и анализа - будет плюсом!