Альфа-Банк

Начальник отдела

договорная

Ростов-на-Дону • Полная занятость

Откликнуться на вакансию

Условия работы

Обязанности

Обязанности:

Обеспечение исполнение показателей эффективности продаж (SLА) в разрезе продуктов банка;
Эффективное выстраивание работы контактного центра, правильное распределение задач, обязанностей и нагрузки для достижения поставленных целей;
Анализ результатов деятельности контактного центра и организация мероприятий, направленных на выявление и предупреждение причин невыполнения поставленных KPI;
Организация работы отдела прямых продаж ММБ;
Развитие телемаркетинга, участие в найме и адаптации сотрудников, формирование кадрового резерва;
Развитие сотрудников отдела в направлениях экспертизы продаж и продуктов.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в В2В-телефонных продажах;
Руководящий опыт в контактном центре от 2-х лет;
Знание процесса организации продаж в контактном центре;
Навыки анализа информации, эффективное ведение переговоров, составление отчетности, понимание основных процессов и KPI направлений.

Условия:

Возможность расти в команде лучшего работодателя России по версии hh.ru, Forbes, РБК;
Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад + ежеквартальные премии;
Пятидневную рабочую неделю с 09:00 до 18:00;
ДМС со стоматологией, страхование жизни и выезда за рубеж с первого дня трудоустройства;
Обучение за счёт компании в Альфа-Академии: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки;
Скидки и льготы на продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги.

monorabota.com › Ростов-на-Дону › Руководитель отдела продаж › Начальник отдела

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Последние отзывы

25 августа 2023

множество преимуществ для сотрудников банка =) раньше у меня в прошлой компании не было ни дмс ни скидок ничего ,так что тут это прям существенный для меня плю…

Работник

Смотреть полностью

25 августа 2023

Мне искренне нравятся как выстроены процессы :) И как подбирают и обучают новых сотрудников. Работе в чате давно, так что есть возможность видеть "до/после", т…

Работник

Смотреть полностью

25 августа 2023

Быстрое признание тебя как хорошего специалиста, помощь в развитии, выстраивание плана для продвижения по карьерной лестнице, ощущение стабильности как твоей, …

Работник

Смотреть полностью