Руководитель группы продаж (продление)

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 8 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Руководителя группы продаж (продление действующих клиентов), который будет отвечать за развитие направления продлений в сегменте мини-групп, повышение конверсии и выручки команды, а также выстраивание эффективных процессов повторных продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить командой менеджеров по продажам (до 15 удалённых сотрудников): нанимать, адаптировать, обучать и развивать сотрудников;
• Выстраивать и совершенствовать процессы продления клиентов, находить точки роста и повышать эффективность повторных продаж;
• Обучать команду техникам звонковых продаж, помогать менеджерам повышать конверсию и работать с возражениями;
• Анализировать ключевые показатели команды: конверсию, выручку и т.д., самостоятельно формировать отчётность и прогнозы;
• Проводить аудит звонков, оценивать качество коммуникации менеджеров, выявлять ошибки и определять зоны развития;
• Дорабатывать скрипты и внедрять изменения в процессы продаж для улучшения результатов;
• Проводить аудит текущих процессов и формировать отчетность;
• Взаимодействовать с продуктовыми и смежными подразделениями для решения текущих задач и достижения бизнес-целей.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Успешный опыт работы в аналогичной должности в секторе B2C от 1 года (опыт работы в онлайн-школах на продаже детских образовательных курсов будет преимуществом);
• Практический опыт звонковых продаж и понимание того, как повышать конверсию и закрывать сделки в телефонном разговоре;
• Умение самостоятельно анализировать показатели команды, находить причины проблем и формировать отчётность;
• Навыки обучения менеджеров продаж, проведения аудита звонков и работы над повышением качества коммуникации;
• Опыт управления удаленной командой;
• Опыт глубокой работы в CRM-системе (Битрикс24 и т.д.);
• Уверенное владение Excel и Google Docs.

Что мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;
• Работа в офисе/удаленно с гибким началом рабочего дня с 9:00-11:00;
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе;
• Корпоративные скидки от наших партнёров.

Процесс найма:
Видеоинтервью с рекрутером → видеоинтервью с руководителями отдела → оффер.

Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)