Сервис-менеджер ИТ

Вакансия открыта в инжиниринговом дивизионе Росатома АО Атомстройэкспорт, который является одним из лидеров мирового атомного инжинирингового бизнеса, занимая около 30% глобального рынка сооружения АЭС. Ведем свою деятельность в Европе, на Ближнем Востоке и в Северной Африке, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Мы реализуем проекты по проектированию и сооружению АЭС большой мощности, оказываем полный спектр услуг EPC, EPC(M) и развиваем новые технологии для управления сложными инженерными объектами.

Задачи:

• взаимодействие с заказчиком по вопросам предоставления ИТ-услуг (направление серверная и сетевая инфраструктура);

• контроль за обеспечением бесперебойного функционирования ИТ-сервисов организации и оперативного решения проблем;

• аудит объемных показателей по ИТ-услугам, формирование и согласование технических заданий на предоставление ИТ-услуг;

• обеспечение контроля качества оказания ИТ-услуг внешними подрядчиками;

• внедрение корпоративных стандартов и проектов в области ИТ.

Что мы ожидаем от вас:

• владение знаниями в сфере ИТ на уровне технического специалиста (основные понятия информационных технологий, знания об аппаратном и программном обеспечении ПК, серверного, сетевого, периферийного оборудования и ИТ-инфраструктуры);

• опыт администрирования операционных систем Windows, AstraLinux, в том числе серверных версий;

• знание технологий виртуальной инфраструктуры, терминализации, удаленного доступа;

• знания в монтаже, пусконаладке и настройке серверного и сетевого оборудования;

• знание и применение на практике сервисных принципов при оказании ИТ-услуг (методологии ITIL, COBIT) стандартов системы менеджмента качества;

• практический опыт в реализации проектов импортозамещения инфраструктуры и серверного ПО, опыт разработки документов регламентирующего характера, технических заданий будет преимуществом;

• коммуникативность, грамотная устная и письменная речь, в том числе умение вести официальную деловую переписку.

Наши условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, белая зарплата + годовой бонус;
• Режим работы: офис Москва;
• График работы: 5/2 с 9 до 18, пятница сокращенный день;
• Расширенный социальный пакет (ДМС (со стоматологией), льготы и компенсации предусмотренные коллективным договором, тренажерный зал в офисе, ежегодная индексация зарплаты);
• Оплачиваемые компанией курсы, обучение в академии Росатома, профессиональные подкасты, книги, вебинары и прочее;
• Возможности профессионального роста и развития.